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AMICI ATOS DI AMICI DANIELE e C SNC - Via Cella 575/b 48125 - Carraie RAVENNA - N.º IVA 01449030392; (en adelante solamente AMICI ATOS) se reserva el derecho de modificar los términos y las condiciones de uso de este sitio en cualquier momento. Cada usuario de este sitio se compromete a revisarlos regularmente.
Uso del sitio
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Propiedad intelectual
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La denominación AMICI ATOS y los nombres de los productos comercializados por AMICI ATOS constituyen marcas registradas y, como tales, está absolutamente prohibido cualquier uso de las mismas, para cualquier fin, en contraste con las normativas legales
Errores tipográficos e inexactitudes
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Violación de los términos y condiciones
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Ley aplicable
El uso del sitio AMICI ATOS está regulado por las disposiciones legales italianas aplicables. En caso de disputas legales, el tribunal competente es el de Ravenna (Italy).
Reclamaciones y Derecho de desistimiento
Cualquier reclamación deberá enviarse a la dirección de e-mail info@amiciatos.com asegurándose de indicar las referencias del pedido.
El Cliente, si es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere la mercancía con fines no referibles a su actividad profesional o, lo que es lo mismo, efectúa la compra sin indicar en el formulario de pedido a AMICI ATOS referencia alguna a su número de IVA), tiene derecho a desistir del contrato de compra por el motivo que sea, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, sin perjuicio de lo expuesto en los apartados siguientes.
Para ejercer ese derecho, el Cliente deberá enviar a AMICI ATOS una comunicación en ese sentido, dentro de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Dicha comunicación deberá enviarse mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a:
Amici Atos di Amici Daniele e C SNC
Via Cella 575/b 48125 Carraie (RA)
Tfno.0544 576533
Fax 0544 571252
o bien mediante telegrama o fax, enviados siempre dentro de dicho plazo de 10 días y seguidos de una confirmación mediante carta certificada con acuse de recibo, enviada OBLIGATORIAMENTE en las siguientes 48 horas. Una vez recibida dicha comunicación de desistimiento, procederemos a comunicar al cliente las instrucciones sobre el modo de restituir la mercancía, que deberá llegar a AMICI ATOS en un plazo de 10 días a partir del momento de la autorización.
- El derecho de desistimiento se aplica al producto comprado en su integridad; no puede ejercerse dicho derecho de desistimiento solamente sobre parte del producto
- El derecho NO se aplica a productos confeccionados a medida, productos construidos según especificaciones técnicas solicitadas por el Cliente, productos claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos sin incurrir en riesgo de rápido deterioro
- El bien comprado deberá estar íntegro y deberá restituirse en el paquete original, completo en todas sus partes, incluidos los elementos de embalaje y la documentación y equipamientos accesorios: manuales, etc.
- Como norma de ley, los gastos de envío correspondientes a la restitución del bien corren a cargo del cliente
- El envío, hasta la constatación de su recepción en nuestro almacén, corre enteramente bajo responsabilidad del cliente
- En el bulto deberá indicarse, en forma claramente visible, el número de Devolución proporcionado por AMICI ATOS
- Para limitar daños al paquete original, aconsejamos proveer un embalaje adecuado. En caso de daño del bien durante el transporte, AMICI ATOS dará comunicación al cliente de lo ocurrido (en un plazo de 5 días a partir del momento de recibir el bien en sus almacenes), para permitirle presentar puntual denuncia ante el servicio de transportes que haya elegido y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en esas circunstancias, el producto se pondrá a disposición del cliente para su restitución, anulando simultáneamente la solicitud de desistimiento.
- AMICI ATOS no responde en modo alguno por daños o hurto/extravío de bienes restituidos con envíos no asegurados.
- A su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar posibles daños o alteraciones no derivadas del transporte. En caso de que el paquete y/o el embalaje original presentasen daños, AMICI ATOS procederá a retener del reembolso debido el importe de los gastos de reacondicionamiento del producto.
- Para ejercer ese derecho, el cliente deberá enviar a AMICI ATOS una comunicación en ese sentido, dentro de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Dicha comunicación deberá enviarse mediante carta certificada con acuse de recibo.
- Los productos objeto de devolución no deben haber sido utilizados y deben estar exactamente en las mismas condiciones que en el momento de la entrega. Hay que señalar, además, que en ningún caso se retirarán paquetes enviados contra reembolso o a portes debidos. Los únicos gastos a cargo del comprador para el ejercicio del derecho de desistimiento son los gastos directos de la restitución y del primer envío de la mercancía. El derecho de desistimiento se regula en el Decreto Legislativo Italiano 206/2005
Modalidad de reembolso del importe: Una vez recibida la mercancía, y tras comprobar su integridad, procederemos, en un plazo de 10 (diez) días a partir de la fecha de la comunicación en que el Cliente expresa su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, al reembolso mediante transferencia bancaria, que se efectuará en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, en los 30 días siguientes al momento en que se recibe la comunicación de desistimiento. El importe que se acreditará se refiere exclusivamente al precio pagado menos los gastos de envío cubiertos por el Cliente para la restitución de los productos a AMICI ATOS
- la falta del empaquetado exterior y /o del embalaje interno original
- la ausencia de elementos integrantes del producto como, por ejemplo, accesorios, manuales, piezas, etc.
- los daños sufridos por el producto por causas distintas a su transporte
En caso de anulación del derecho de desistimiento, AMICI ATOS procederá a restituir al remitente el bien adquirido, adeudándole los gastos de envío.
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