Política de calidad
La Política de Calidad de la empresa se centra en la búsqueda de la satisfacción, la confianza y la fidelización del cliente y en la plena conformidad y el respeto de las normativas/leyes vigentes.
Para conseguirlo, la organización de la empresa se esfuerza por conquistar y mantener objetivos específicos que, en su conjunto, determinan el logro de la estrategia global de calidad.
En ese contexto, esta debe considerarse un medio fundamental para guiar a AMICI ATOS DI AMICI DANIELE e C SNC en la mejora de sus prestaciones.
- todos los procesos de empresa para los que se definen los tipos y niveles de futura mejora, identificando los indicadores idóneos para su gestión
- la satisfacción del cliente, definiendo el nivel esperado y las medidas a emprender para alcanzarlo
- el personal de la empresa, que debe encontrar la atmósfera y los estímulos más oportunos para su desarrollo, su seguridad y su satisfacción. Ante este compromiso, se garantiza sistemáticamente a los proveedores y socios comerciales la inversión constante en la formación/actualización del personal
- a fin de alcanzar niveles elevados de contribuciones y colaboración con vistas al crecimiento común
- la gestión de los recursos (financieros, de infraestructura, humanos y ambientales) a fin de garantizar un apoyo eficaz y continuado para el crecimiento y el éxito de la empresa
- la conexión constante con el análisis del contexto/expectativas y la evaluación de los riesgos/oportunidades
La Dirección General ha elegido la conformidad con la norma UNI EN ISO 9001 y la mejora continua derivada de su aplicación como herramienta de gestión para el logro de los objetivos.
La Dirección General efectúa revisiones periódicas, promueve acciones de mejora para el período siguiente y comprueba la continua idoneidad de la política actual con los objetivos estratégicos.
